Liputankepri.com,Batam – Pelayanan pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam, Kepulauan Riau dihentikan hingga pertengahan pekan depan.
Penghentian ini karena disebabkan petugas tidak bisa memasukan data pemohon ke data base Dirjen Imigrasi sejak Sabtu (25/3) kemarin.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam, Teguh Prayitno mengungkapkan, penghentian pelayanan itu hanya bersifat sementara dan khusus untuk input data pemohon ke server. Sedangkan pelayanan pengajuan berkas tetap dilayani saat jam dinas.
Saat ini menurut Teguh, Dirjen Imigrasi tengah memperbaiki pusat data (server) keimigrasian yang dengan tujuan untuk memperlancar pelayanan nanti karena server yang ada saat ini telah usang lemot setiap input data.
“Pergantiannya mulai hari ini (kemarin), di pusat langsung bukan di sini (Batam),” ujar Teguh seperti yang dilansir laman Batam Pos, kemarin.
Menurut Teguh, pergantian server dan penyimpanan database paspor ini, membutuhkan waktu tiga hari. Bila dihitung pengerjaan dari Sabtu, maka diperkirakan pada Senin (27/3) baru selesai.
Tapi ia menduga, server tersebut belum tentu bekerja sepenuhnya. Sehingga membutuhkan waktu penyesuaian.
“Tapi tentu belum sepenuhnya terkoneksi, jadi belum rasanya Senin itu,” ucapnya.
Kemungkinan, kata Teguh pelayanan paspor baru bisa optimal dilaksanakan pada Selasa (28/3) atau Rabu (29/3). Ia berharap masyarakat bisa memaklumi kondisi ini. Walau demikian, masyarakat kata dia bisa memasukan data berkas pengurusan paspor.
“Masih bisa memasukan berkas, namun terganggu karena server masih dalam perbaikan,” tuturnya.
Walau pergantian server dilakukan di pusat, Teguh mengklaim petugas imigrasi Batam tetap lembur untuk menangani server yang tengah diperbaiki.
“Ya terpaksa lembur anak-anak (petugas imigrasi),” katanya.
Menurut dia setelah pergantian server maka pelayanan pembuatan paspor bisa lebih cepat dari biasanya. “Yang pasti lebih cepat,” katanya.
Selama perbaikan server, Teguh mengklaim pembuatan paspor untuk jamaah calon haji tetap dilayani pihaknya. Pelayanan paspor JCH tidak terpengaruh perbaikan server tersebut. “Paspor haji tetap kami layani,” katanya. (Bp)
